建立开放式创新生态系统是企业应对激烈竞争的有效举措,信任则是开放式创新生态系统建立的基石。文中基于过程理论,探索开放式创新生态系统中信任的形成过程,分析外部环境对信任形成过程的影响机制。研究表明,通过搜索、熟悉、制度化和信任转移等机制,信任从最初的个人-组织阶段、经过个人-个人阶段、组织-组织阶段,提升到组织间-生态系统阶段;在这个过程中,边界管理者发挥着核心作用,制度、文化、技术等环境因素会对开放式创新生态系统信任的建立过程产生重要影响。研究拓宽了人际信任和组织信任的研究层次,延伸了开放式创新生态系统的研究深度,指导企业积极利用环境趋势中的有利因素,推动开放式创新生态系统信任的快速建立。

国家社会科学基金项目“企业开放式创新生态系统形成及治理机制研究”（15BGL032）；江苏省社会科学基金基地专项课题“新时代下江苏省中小企业创新支持体系演化路径及政策研究”（17JDB008）；

0 引言
1 概念界定和理论基础
1.1 开放式创新生态系统
1.2 信任
1.3 边界管理者
1.4 过程理论
2 开放式创新生态系统信任形成的过程
2.1 基于信息收集建立个人—组织初步信任
2.1.1 先前关系和以往经验
2.1.2 潜在合作伙伴的声誉
2.1.3 共同的价值观和目标
2.2 基于熟悉建立个人—个人信任
2.3 基于惯例化和角色化建立组织—组织信任
2.3.1 惯例化
2.3.2 角色化
2.4 基于信任转移建立组织间—生态系统信任
3 开放式创新生态系统信任形成过程的障碍因素
3.1 制度环境的影响
3.1.1 法律提供机制
3.1.2 公司声誉
3.1.3 对交易伙伴的认证
3.2 文化环境的影响
3.2.1 “与自我的关系”的影响
3.2.2 “与权威的关系”的影响
3.2.3 “与风险的关系”的影响
3.3 技术环境的影响
3.3.1 提供相关信息建立初步信任
3.3.2 提供工具加速沟通效率
3.3.3 提供技术支撑信任管理
4 结语

李文元,蔡晓朦,顾桂芳.企业开放式创新生态系统中的信任形成机制——基于过程理论的整合框架[J].技术与创新管理,2021,42(02):135-143.DOI:10.14090/j.cnki.jscx.2021.0202.