跨境类APP用户购买意愿影响因素的实证研究_中国煤炭行业知识服务平台

跨境类APP用户购买意愿影响因素的实证研究

作者

万君王艺璇
单位

辽宁工程技术大学营销管理学院
摘要

基于用户体验理论，结合跨境类APP的特点及前人的研究结果建立研究模型，把APP用户体验要素划分为内容体验、社交体验、情感体验3个维度，将用户的品牌认知作为中介变量，运用SPSS22软件研究APP用户体验要素对用户购买意愿的影响。研究结果表明：用户体验要素中的内容体验、情感体验对消费者的购买意愿均有显著的正向影响，品牌认知在用户体验要素和消费者购买意愿的关系中具有中介作用。提出跨境类APP的运营者增加商品品类、优化推荐内容、提高物流服务和加强品牌监管等建议。
关键词

跨境电商APP用户体验要素品牌认知购买意愿
基金项目(Foundation)

辽宁省社会科学规划基金（L20BTQ007）；
文章目录

0 引言
1 理论背景
1.1 用户体验
1.2 品牌认知测量
1.3 购买意愿
2 研究模型与研究假设
2.1 用户体验要素与购买意愿
2.2 认知与购买意愿
2.3 用户体验要素与品牌认知
2.4 品牌认知的中介作用
3 研究设计与分析
3.1 信度检验
3.2 效度检验
(1）用户体验要素探索性因子分析
(2）品牌认知探索性因子分析
3.3 相关性分析
3.4 回归分析
(1）显著性分析
(2）中介效应
4 结论
引用格式

万君,王艺璇.跨境类APP用户购买意愿影响因素的实证研究[J].辽宁工程技术大学学报(社会科学版),2022,24(06):430-438.