城乡居民社会管理服务满意度及影响因素研究_中国煤炭行业知识服务平台

城乡居民社会管理服务满意度及影响因素研究

作者

张恬瑜李婵
单位

福建农林大学公共管理学院
摘要

文章基于2013年CGSS调查数据,对城乡居民社会管理服务满意度及影响因素进行研究。运用描述性分析的统计方法,对社会管理服务满意度的现状进行研究,并采用多元线性回归分析的统计方法,对影响居民社会管理服务满意度的个人特征因素进行分析。研究结果表明,在宏观层面上,城乡居民对社会管理服务的整体满意度均处于中等水平,且农村居民满意度高,其中,城乡居民对于社会管理服务中食品药品安全服务的满意度最低。在社会管理服务资源的配置方面,大部分城乡居民认为服务充足性、便利性较好,但在均衡性和过于重视盈利性方面满意度较差。在微观层面上,个体特征中除性别因素以外,户籍、年龄、民族、政治面貌、受教育程度、社会阶层和家庭经济状况在所在地档次对居民社会管理服务满意度具有显著影响。
关键词

城乡居民社会管理服务满意度中国综合社会调查
基金项目(Foundation)

国家自然科学基金项目(71804024)；福建省高校杰青科研人才计划项目(闽教科〔2017〕52号)；福建省中青年科研项目(JZ180199)；福建农林大学校杰青项目(XJQ201634)；
文章目录

一、文献综述
二、数据来源、变量选取及模型构建
(一)数据来源
(二)变量选取与模型构建
三、城乡居民对社会管理服务的满意度分析
(一)社会管理各方面服务的满意度分析
(二)社会管理服务的资源配置满意度分析
(三)最需要加强发展的社会管理服务分析
(四)社会管理服务的总体满意度分析
四、城乡居民社会管理服务满意度的影响因素分析
五、结语
引用格式

张恬瑜,李婵.城乡居民社会管理服务满意度及影响因素研究[J].河南理工大学学报(社会科学版),2020,21(01):32-39.DOI:10.16698/j.hpu(social.sciences).1673-9779.2020.01.006.