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作者
薛波周娜
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单位
河北工程大学管理工程与商学院
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摘要
知识付费作为一种新业态蓬勃兴起,如何提高用户粘性、增加复购率已成为知识付费行业急需解决的问题。研究首先在系统梳理相关文献和进行理论分析的基础上,构建了知识付费家长复购意愿评价指标体系。其次,采用三标度层次分析法确定指标权重,对知识付费家长复购意愿进行模糊综合评价,分析了知识付费家长复购意愿的影响因素。最后,根据评价结果对知识付费平台的发展提出了相关建议。
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关键词
知识付费复购意愿三标度层次分析法模糊综合评价
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基金项目(Foundation)
河北省社会科学发展研究课题(编号:20210201333)；
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文章目录
一、文献回顾
二、构建知识付费家长复购意愿评价指标体系
三、基于三标度层次分析法确定权重
(一)构建比较矩阵
(二)构建判断矩阵
(三)确定指标权重
四、模糊综合评价
(一)建立因素集
(二)确定评价集
(三)模糊评价矩阵
(四)确定指标权重
(五)模糊综合评价
五、知识付费家长复购意愿实证分析
(一)确定评价指标权重
(二)模糊综合评价
1．建立评价集
2．确定单因素评价矩阵
3．模糊综合评价
六、结论与建议
(一)结论
(二)建议
1. 提高家长的绩效期望
2. 提高知识付费课程的内容质量
3. 提升知识付费平台的系统质量
4. 优化知识付费平台的服务
5. 加强家长的主观规范感知
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引用格式
薛波,周娜.基于三标度层次分析法的知识付费家长复购意愿模糊综合评价[J].河北工程大学学报(社会科学版),2021,38(04):30-36.
河北工程大学学报（社会科学版） 
2021年第04期 
