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煤矿提升机对煤矿安全生产至关重要。为保障提升机安全稳定运行，研究了煤矿提升机远程实时交互式故障诊断技术，提出了由数据感知与处理、实时监测平台、远程监管和远程维护4部分组成的提升机远程实时交互式系统架构，在总结现场经验基础上，提出了原理判断方法、逼近法、故障规律法、比较法、假设法和系统多维思维法6种适用于排除提升机故障的方法，提出了基于工作流的设备定期检修和基于支持向量机的设备运行状况辅助评价方法。现场应用表明：系统运行状况良好，稳定可靠，提升了煤矿提升机的信息化管理水平。